Widerrufsbelehrung

Stand: August 2026

Die nachfolgende Widerrufsbelehrung richtet sich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, die über diese Website einen Kaufvertrag abschließen. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken tätigt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1. Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, den geschlossenen Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.

Für besondere Liefersituationen beginnt die Frist wie folgt:

  • Wurden mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und getrennt geliefert, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware.

  • Besteht eine Lieferung aus mehreren Teilsendungen oder Stücken, ist der Eingang der letzten Teilsendung beziehungsweise des letzten Stücks maßgeblich.

  • Bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Waren während eines festgelegten Zeitraums beginnt die Frist mit dem Erhalt der ersten Ware.

Ein Grund für den Widerruf muss nicht genannt werden.

2. Ausübung des Widerrufsrechts

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss eine eindeutige Erklärung über den Entschluss abgegeben werden, den Vertrag zu widerrufen. Die Mitteilung kann beispielsweise per E-Mail oder Brief erfolgen.

Der Widerruf ist zu richten an:

DRAVENTOQ
314 Kansas St
Robstown, TX 78380
US

E-Mail: careteam@draventoq.com
Telefon: +1 (361) 821-6187

Aus der Erklärung sollte klar hervorgehen, welcher Vertrag beziehungsweise welche Bestellung widerrufen wird. Eine bestimmte Formulierung ist nicht erforderlich.

Für eine leichtere Zuordnung können folgende Angaben aufgenommen werden:

  • Name und Anschrift des Verbrauchers

  • Bestellnummer, sofern vorhanden

  • Bezeichnung der betroffenen Ware

  • Bestell- oder Empfangsdatum

  • eine eindeutige Erklärung, dass der Kaufvertrag widerrufen wird

Das unter Ziffer 7 aufgeführte Muster-Widerrufsformular kann verwendet werden. Seine Nutzung ist freiwillig.

3. Einhaltung der Widerrufsfrist

Zur Wahrung der vierzehntägigen Frist genügt es, wenn die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

Der Eingang der zurückgesendeten Ware innerhalb dieser Frist ist für die rechtzeitige Abgabe der Widerrufserklärung nicht erforderlich. Die Ware muss jedoch innerhalb der gesondert geltenden Rücksendefrist zurückgesendet werden.

4. Folgen des Widerrufs

Wird der Vertrag wirksam widerrufen, sind alle erhaltenen Zahlungen zurückzuzahlen. Dies umfasst auch die Kosten der günstigsten Standardlieferung, die für die ursprüngliche Bestellung angeboten wurde.

Hat der Verbraucher eine teurere Versandart als die angebotene Standardlieferung gewählt, müssen die daraus entstandenen Mehrkosten nicht erstattet werden.

Die Rückzahlung ist unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag zu veranlassen, an dem die Mitteilung über den Widerruf eingegangen ist. Für die Rückzahlung wird grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde. Eine andere Zahlungsart kommt nur bei ausdrücklicher Vereinbarung in Betracht; dem Verbraucher dürfen dadurch keine zusätzlichen Entgelte entstehen.

Die Rückzahlung kann bis zu dem Zeitpunkt zurückgehalten werden, an dem:

  • die zurückgesendete Ware eingegangen ist oder

  • ein Nachweis über die Absendung der Ware vorgelegt wurde.

Maßgeblich ist das Ereignis, das zuerst eintritt.

Nach der Veranlassung der Rückzahlung kann die Anzeige der Gutschrift vom Bearbeitungsablauf des jeweiligen Zahlungs- oder Kartendienstes abhängen. Gesetzlich vorgeschriebene Erstattungsfristen werden hierdurch nicht verändert.

5. Rücksendung der Ware

Nach Abgabe der Widerrufserklärung ist die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen zurückzusenden oder zu übergeben. Die Rücksendefrist ist eingehalten, wenn die Ware vor Ablauf der vierzehn Tage abgesendet wird.

Vor der Rücksendung sollte über careteam@draventoq.com Kontakt aufgenommen werden, damit die Bestellung zugeordnet und die erforderlichen Rücksendeinformationen mitgeteilt werden können.

Dabei ist Folgendes zu beachten:

  • Die Ware sollte nach Möglichkeit transportsicher verpackt werden.

  • Eine Bestellnummer oder ein anderer Zuordnungshinweis kann der Sendung beigefügt werden.

  • Der Einlieferungsbeleg sollte bis zum Abschluss des Vorgangs aufbewahrt werden.

  • Das Fehlen der ursprünglichen Versandverpackung lässt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht automatisch entfallen.

Die unmittelbaren Kosten einer regulären Rücksendung trägt DRAVENTOQ. Dies betrifft die übliche Rücksendung nach den hierfür mitgeteilten Versandinformationen.

6. Prüfung der Ware und möglicher Wertersatz

Verbraucher dürfen die erhaltene Ware prüfen, um ihre Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen. Der zulässige Prüfungsumfang orientiert sich daran, wie ein entsprechender Artikel üblicherweise in einem Ladengeschäft begutachtet werden könnte.

Ein Wertersatz kann verlangt werden, wenn:

  • die Ware in einer Weise benutzt wurde, die über die notwendige Prüfung hinausgeht, und

  • gerade dieser weitergehende Umgang zu einem Wertverlust geführt hat.

Das bloße Öffnen der Versandverpackung oder eine sachgerechte Prüfung begründet nicht ohne Weiteres eine Ersatzpflicht. Maßgeblich sind Zustand, Art der Ware und Umfang der tatsächlichen Nutzung.

7. Muster-Widerrufsformular

Das folgende Formular kann für die Widerrufserklärung verwendet werden, ist aber nicht vorgeschrieben. Nicht zutreffende Angaben können gestrichen oder angepasst werden.

Muster-Widerrufsformular

An:

DRAVENTOQ
314 Kansas St
Robstown, TX 78380
US

E-Mail: careteam@draventoq.com

Hiermit widerrufe ich beziehungsweise widerrufen wir den von mir beziehungsweise uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bezeichnung der Ware:

Bestellnummer, sofern vorhanden:

Bestellt am:

Erhalten am:

Name des Verbrauchers beziehungsweise der Verbraucher:

Anschrift des Verbrauchers beziehungsweise der Verbraucher:

Datum:

Unterschrift des Verbrauchers beziehungsweise der Verbraucher, nur bei einer Erklärung auf Papier:

8. Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht oder kann vorzeitig erlöschen, wenn einer der gesetzlich geregelten Ausnahmefälle vorliegt. Dies kann abhängig vom jeweiligen Sortiment insbesondere folgende Waren betreffen:

  • Artikel, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung des Verbrauchers maßgeblich ist

  • Waren, die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden

  • schnell verderbliche Artikel oder Waren mit kurzer Haltbarkeit

  • versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde

Ob eine Ausnahme tatsächlich greift, richtet sich nach den Merkmalen des konkreten Artikels und den gesetzlichen Voraussetzungen. Soweit für ein Produkt kein gesetzlicher Ausschluss gilt, bleibt das Widerrufsrecht bestehen.

9. Verhältnis zu weiteren Verbraucherrechten

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht unabhängig von den gesetzlichen Mängelrechten. Ist eine Ware beschädigt, fehlerhaft oder entspricht sie nicht der Bestellung, können neben oder anstelle des Widerrufs weitere Rechte nach dem BGB bestehen.

Weitere Hinweise zum praktischen Rückgabeablauf finden sich in der Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschrichtlinie. Diese ergänzenden Informationen schränken das gesetzliche Widerrufsrecht nicht ein.

10. Kontakt

Fragen zur Abgabe einer Widerrufserklärung oder zur Zuordnung einer Rücksendung können an folgende Kontaktdaten gerichtet werden:

DRAVENTOQ
314 Kansas St
Robstown, TX 78380
US

Telefon: +1 (361) 821-6187
E-Mail: careteam@draventoq.com