Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: August 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen, die über die von DRAVENTOQ betriebene Website furnelrix.com abgegeben werden. Sie regeln insbesondere den Bestellablauf, die Zahlungsabwicklung, die Lieferung sowie die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern.

Vertragspartner für Bestellungen ist:

DRAVENTOQ
314 Kansas St
Robstown, TX 78380
US

Telefon: +1 (361) 821-6187
E-Mail: careteam@draventoq.com

1. Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen

Diese AGB gelten für Kaufverträge über Waren, die Kunden im Onlineshop furnelrix.com bestellen. Die zum Zeitpunkt der jeweiligen Bestellung angezeigte Fassung wird Bestandteil des Vertrags, sofern sie wirksam einbezogen wurde.

Abweichende Bedingungen eines Kunden finden nur Anwendung, wenn DRAVENTOQ ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat. Das bloße Ausbleiben eines Widerspruchs stellt keine Zustimmung zu abweichenden Regelungen dar.

Für die rechtliche Einordnung gelten die Begriffsbestimmungen des BGB:

  • Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

  • Geschäftlich handelnder Kunde im Sinne des § 14 BGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

  • Der Begriff „Kunde“ umfasst beide Gruppen, soweit eine Regelung nicht ausdrücklich nur für Verbraucher gilt.

Zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben von diesen AGB unberührt.

2. Nutzung des Onlineshops und Kundenkonto

Eine Bestellung kann, soweit diese Möglichkeit im Checkout angeboten wird, über ein Kundenkonto oder als Gast abgegeben werden. Die Einrichtung eines Kontos ist nicht zwingend Voraussetzung für einen Kauf.

Wer ein Kundenkonto nutzt, sollte darauf achten, dass die hinterlegten Angaben aktuell und zutreffend sind. Dies betrifft vor allem Name, Kontaktinformationen sowie Liefer- und Rechnungsadresse.

Bei der Kontonutzung sind insbesondere folgende Punkte zu beachten:

  • Zugangsdaten sollten vor dem Zugriff Dritter geschützt und nicht weitergegeben werden.

  • Eine vermutete unbefugte Nutzung sollte möglichst zeitnah über die angegebenen Kontaktdaten gemeldet werden.

  • Automatisierte Zugriffe, Manipulationsversuche und Handlungen, die Sicherheit oder Funktionsfähigkeit der Website beeinträchtigen können, sind nicht gestattet.

  • Bestell- oder Kontodaten dürfen nicht in irreführender, rechtswidriger oder missbräuchlicher Weise verwendet werden.

Bei konkreten Hinweisen auf Missbrauch, Sicherheitsrisiken oder erhebliche Regelverstöße kann der Zugriff auf ein Konto vorübergehend eingeschränkt werden. Eine dauerhafte Sperrung kommt insbesondere in Betracht, wenn eine weitere Nutzung unter Berücksichtigung der beiderseitigen Interessen nicht zumutbar ist. Bereits entstandene gesetzliche oder vertragliche Ansprüche bleiben davon unberührt.

Die Website kann wegen Wartungsarbeiten, Sicherheitsmaßnahmen, technischer Störungen oder Ereignissen außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs zeitweise nicht verfügbar sein. Eine durchgehende und fehlerfreie Erreichbarkeit ist technisch nicht in jeder Situation möglich.

3. Produktdarstellung und Bestellvorgang

3.1 Produktinformationen im Onlineshop

Die Darstellung eines Artikels im Onlineshop ist noch kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags. Sie dient als Aufforderung an den Kunden, selbst eine verbindliche Bestellung abzugeben.

Produktbilder können je nach Bildschirm, Beleuchtung oder Geräteeinstellung geringfügig von der tatsächlichen Darstellung abweichen. Maßgeblich sind die im jeweiligen Produktangebot genannten Eigenschaften, Maße, Materialien und sonstigen Beschreibungen.

3.2 Technische Schritte bis zur Bestellung

Der Kunde kann ausgewählte Artikel zunächst in den Warenkorb legen. Vor Abgabe der Bestellung lassen sich Warenkorbinhalt, Menge, Lieferangaben und gewählte Zahlungsart prüfen und, soweit technisch vorgesehen, ändern.

Der Bestellvorgang umfasst üblicherweise folgende Schritte:

  • Gewünschte Artikel werden ausgewählt und in den Warenkorb gelegt.

  • Im Checkout werden Liefer-, Kontakt- und gegebenenfalls Rechnungsdaten eingegeben.

  • Der Kunde wählt eine verfügbare Zahlungsart.

  • Vor dem Absenden wird eine Bestellübersicht mit Waren, Preisen und möglichen Versandkosten angezeigt.

  • Durch Betätigung der entsprechend beschrifteten zahlungspflichtigen Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der aufgeführten Waren ab.

Bis zum Absenden kann der Vorgang abgebrochen oder über die vorgesehenen Eingabefelder korrigiert werden.

3.3 Eingang und Annahme der Bestellung

Nach Eingang einer Bestellung kann automatisch eine E-Mail versendet werden. Diese Eingangsbestätigung dokumentiert zunächst nur, dass die Bestellung technisch übermittelt wurde. Sie stellt noch keine Annahme dar, sofern aus ihrem Inhalt nicht ausdrücklich etwas anderes hervorgeht.

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn DRAVENTOQ die Bestellung ausdrücklich annimmt oder die bestellte Ware versendet. Erfolgt die Annahme durch Versand, ist die Versandbestätigung beziehungsweise die Übergabe an den Versanddienst maßgeblich.

Bei mehreren Artikeln kann der Vertrag, soweit erkennbar, auch nur hinsichtlich der tatsächlich bestätigten oder versendeten Waren zustande kommen.

3.4 Gründe für eine Nichtannahme

Eine Bestellung kann vor Vertragsschluss insbesondere dann abgelehnt werden, wenn ihre Durchführung tatsächlich oder rechtlich nicht möglich ist.

Mögliche Gründe sind:

  • Ein Artikel ist nicht mehr verfügbar oder der Bestand reicht nicht aus.

  • Die Zahlung wurde nicht autorisiert oder vom Zahlungsdienst zurückgewiesen.

  • Preis, Beschreibung oder technische Angaben enthalten einen erkennbaren Fehler.

  • Lieferanschrift oder Liefergebiet können durch die angebotenen Versanddienste nicht bedient werden.

  • Es bestehen nachvollziehbare Hinweise auf Betrug, Missbrauch oder eine unbefugte Nutzung von Zahlungsdaten.

  • Gesetzliche, behördliche oder technische Hindernisse stehen der Bearbeitung entgegen.

Wurde bereits ein Betrag eingezogen, obwohl kein Vertrag zustande kommt, wird die Rückzahlung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel veranlasst. Wann die Gutschrift auf dem Konto sichtbar wird, hängt zusätzlich von den Abläufen des jeweiligen Zahlungsdienstes ab.

3.5 Speicherung des Vertragstextes

Bestelldaten können im Rahmen der gesetzlichen und technischen Erfordernisse gespeichert werden. Die während des Bestellprozesses bereitgestellten Vertragsinformationen werden in der Regel per E-Mail übermittelt oder können, sofern vorhanden, über das Kundenkonto eingesehen werden.

Kunden sollten Bestellbestätigung, AGB und weitere Vertragsunterlagen für die eigenen Unterlagen speichern. Ein dauerhafter Onlinezugriff auf ältere Vertragsfassungen muss nicht in jedem Fall verfügbar sein.

4. Preise, Versandkosten und Zahlung

4.1 Preisangaben

Für eine Bestellung gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Abgabe im Checkout angezeigt werden. Anfallende Versandkosten werden vor dem zahlungspflichtigen Absenden gesondert ausgewiesen.

Ein offensichtlicher Preis- oder Übertragungsfehler kann berücksichtigt werden, wenn für einen verständigen Kunden erkennbar ist, dass die Angabe nicht dem tatsächlich gemeinten Preis entsprechen kann. Gesetzliche Rechte beider Seiten bleiben unberührt.

4.2 Verfügbare Zahlungsarten

Im Checkout können insbesondere folgende Kartenarten angeboten werden:

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

Maßgeblich sind die Zahlungsoptionen, die für die konkrete Bestellung im Checkout tatsächlich angezeigt werden. Einzelne Zahlungsarten können abhängig von Lieferort, Bestellwert, technischer Verfügbarkeit oder dem Ergebnis einer Sicherheitsprüfung nicht verfügbar sein.

4.3 Autorisierung und Zahlungsprüfung

Mit Abgabe der Bestellung kann der ausgewählte Zahlungsdienst eine Autorisierung oder Vorabreservierung durchführen. Eine erfolgreiche Autorisierung bedeutet nicht automatisch, dass die Bestellung bereits angenommen wurde.

Bei fehlgeschlagener Zahlung, widersprüchlichen Angaben oder nachvollziehbaren Sicherheitsbedenken kann die Bearbeitung angehalten werden. Falls zur Klärung zusätzliche Angaben erforderlich sind, kann eine Kontaktaufnahme über die bei der Bestellung hinterlegten Daten erfolgen.

Vollständige Kartennummern oder Sicherheitscodes sollten nicht per gewöhnlicher E-Mail übermittelt werden.

4.4 Rückzahlungen

Erstattungen erfolgen grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde und dem Kunden dadurch keine Kosten entstehen.

Nach Veranlassung einer Rückzahlung kann die Verbuchung beim Kartenanbieter oder Zahlungsdienst zusätzliche Zeit benötigen. Abhängig von dessen internen Abläufen kann eine Gutschrift etwa zehn bis fünfzehn Arbeitstage später im Kontoauszug erscheinen. Gesetzlich vorgeschriebene Erstattungsfristen werden dadurch nicht verlängert.

5. Lieferung und Warenverfügbarkeit

5.1 Lieferangaben

Die voraussichtliche Lieferzeit wird auf der Website, auf der Produktseite, im Checkout oder in der Bestellbestätigung angegeben. Zeitangaben beziehen sich auf den üblichen Ablauf und können sich bei erhöhtem Bestellaufkommen, Transportstörungen oder unvorhersehbaren Ereignissen verändern.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und zustellfähige Lieferadresse anzugeben. Mehrkosten oder Verzögerungen aufgrund unrichtiger Angaben richten sich nach den gesetzlichen Regelungen und den Umständen des Einzelfalls.

5.2 Teillieferungen

Soweit dies für den Kunden zumutbar ist, können mehrere gemeinsam bestellte Artikel getrennt geliefert werden. Zusätzliche Versandkosten entstehen hierdurch nicht, sofern sie nicht bereits vor der Bestellung ausdrücklich vereinbart wurden.

5.3 Lieferhindernisse

Kann ein Artikel nach Vertragsschluss vorübergehend nicht geliefert werden, können sich die angegebenen Lieferzeiten verlängern. Bei einer dauerhaften Nichtverfügbarkeit richten sich Rücktritt, Vertragsbeendigung und Rückzahlung nach den gesetzlichen Vorschriften.

Ereignisse außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs können die Bearbeitung oder Zustellung beeinträchtigen. Dazu zählen beispielsweise erhebliche Transportstörungen, Naturereignisse, behördliche Maßnahmen, Arbeitskämpfe, Ausfälle wichtiger Infrastruktur oder vergleichbare Umstände.

Gesetzliche Rechte des Kunden bei Lieferverzug bleiben bestehen. Eine pauschale Einschränkung dieser Rechte ist mit dem Hinweis auf außergewöhnliche Ereignisse nicht verbunden.

6. Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die nachfolgenden Hinweise informieren über Voraussetzungen, Frist und Folgen des Widerrufs.

7. Widerrufsbelehrung

7.1 Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, einen über diese Website geschlossenen Kaufvertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.

Bei einer einheitlichen Bestellung mit mehreren Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem der Verbraucher oder der benannte Dritte die letzte Ware erhalten hat. Bei einer Ware, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird, ist der Erhalt der letzten Teilsendung beziehungsweise des letzten Stücks maßgeblich.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher DRAVENTOQ mit einer eindeutigen Erklärung über den Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen. Die Erklärung kann beispielsweise per Brief oder E-Mail übermittelt werden.

Der Widerruf ist zu richten an:

DRAVENTOQ
314 Kansas St
Robstown, TX 78380
US

E-Mail: careteam@draventoq.com
Telefon: +1 (361) 821-6187

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der vierzehntägigen Frist abgesendet wird.

Das unter Ziffer 7.4 wiedergegebene Muster-Widerrufsformular kann verwendet werden, ist jedoch nicht vorgeschrieben.

7.2 Folgen des Widerrufs

Nach einem wirksamen Widerruf sind alle vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen zurückzuzahlen. Dazu gehören die Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung. Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass eine andere und teurere Lieferart gewählt wurde, werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung ist unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zu veranlassen, an dem die Widerrufserklärung eingegangen ist. Für die Rückzahlung wird grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Dem Verbraucher entstehen wegen der Rückzahlung keine zusätzlichen Entgelte.

Die Rückzahlung kann verweigert werden, bis die Ware zurückerhalten wurde oder der Verbraucher nachgewiesen hat, dass er sie abgesendet hat. Maßgeblich ist der frühere dieser beiden Zeitpunkte.

7.3 Rücksendung und Wertersatz

Die Ware ist unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen nach Mitteilung des Widerrufs zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist eingehalten, wenn die Ware vor ihrem Ablauf abgesendet wird.

Die regulären unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt DRAVENTOQ, sofern dem Verbraucher im Rahmen des Rückgabevorgangs nichts Abweichendes entsprechend den gesetzlichen Anforderungen mitgeteilt wurde. Vor dem Versand sollte über die Kontaktseite oder per E-Mail eine Rückgabeanfrage gestellt werden, damit die zutreffende Rücksendeadresse und gegebenenfalls erforderliche Versandinformationen bereitgestellt werden können.

Die im Impressum genannte Anschrift ist nicht automatisch die zuständige Rücksendeadresse. Eine Ware sollte nicht ohne vorherige Rücksendeinformation dorthin geschickt werden.

Für einen Wertverlust muss der Verbraucher nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war. Eine Prüfung darf grundsätzlich in einem Umfang erfolgen, wie sie auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.

7.4 Muster-Widerrufsformular

Wer den Vertrag widerrufen möchte, kann das folgende Formular verwenden und an DRAVENTOQ senden. Die Nutzung ist freiwillig.

Muster-Widerrufsformular

An:

DRAVENTOQ
314 Kansas St
Robstown, TX 78380
US

E-Mail: careteam@draventoq.com

Hiermit widerrufe ich beziehungsweise widerrufen wir den von mir beziehungsweise uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bezeichnung der Ware:

Bestellt am:

Erhalten am:

Name des Verbrauchers beziehungsweise der Verbraucher:

Anschrift des Verbrauchers beziehungsweise der Verbraucher:

Datum:

Unterschrift des Verbrauchers beziehungsweise der Verbraucher, nur bei Mitteilung auf Papier:

Nicht zutreffende Angaben können gestrichen werden.

7.5 Gesetzliche Ausnahmen

Das Widerrufsrecht kann in den gesetzlich bestimmten Fällen ausgeschlossen sein oder vorzeitig erlöschen. Dies betrifft abhängig vom angebotenen Sortiment beispielsweise Waren, die nicht vorgefertigt sind und nach einer individuellen Auswahl hergestellt werden, oder versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Ob eine Ausnahme gilt, richtet sich nach den Eigenschaften des konkreten Artikels und den gesetzlichen Voraussetzungen. Eine entsprechende Information wird, soweit erforderlich, vor Abschluss der Bestellung bereitgestellt.

8. Gesetzliche Mängelrechte

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Vorschriften über die Mängelhaftung. Ist eine gelieferte Ware mangelhaft, stehen dem Verbraucher die im BGB vorgesehenen Rechte zu.

Je nach gesetzlichen Voraussetzungen können hierzu gehören:

  • Nacherfüllung durch Beseitigung des Mangels oder Lieferung einer mangelfreien Sache

  • Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Vertrag, wenn die gesetzlichen Bedingungen erfüllt sind

  • Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen in den gesetzlich geregelten Fällen

Zusätzliche Garantien bestehen nur, wenn sie für einen Artikel ausdrücklich und mit den dazugehörigen Bedingungen angegeben werden. Gesetzliche Mängelrechte werden durch eine freiwillige Garantie nicht eingeschränkt.

Kunden sollten erkennbare Transportschäden möglichst zeitnah melden. Das Unterlassen einer solchen Meldung führt bei Verbrauchern nicht zum Verlust gesetzlicher Mängelrechte.

9. Produktsortierung und Darstellung

Produkte können in Kategorien, Suchergebnissen oder Empfehlungsbereichen nach verschiedenen Kriterien geordnet werden. Welche Faktoren einbezogen werden, hängt von der jeweiligen Ansicht und den verfügbaren Informationen ab.

Für die Reihenfolge können beispielsweise relevant sein:

  • inhaltliche Übereinstimmung mit einem Suchbegriff oder einer ausgewählten Kategorie,

  • Verfügbarkeit und aktueller Warenbestand,

  • Preis oder gewählte Preisspanne,

  • allgemeine Nachfrage und bisherige Aufrufe,

  • zuvor angesehene Inhalte, sofern die dafür erforderliche Einwilligung vorliegt.

Die Sortierung dient der Strukturierung des Angebots. Gesponserte oder bezahlte Platzierungen sind, sofern sie verwendet werden, entsprechend kenntlich zu machen.

10. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Ist der Kunde Verbraucher und hat seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat, bleiben zwingende Verbraucherschutzbestimmungen dieses Staates anwendbar, soweit sie durch eine Rechtswahl nicht wirksam ausgeschlossen werden dürfen. Die Rechtswahl führt nicht dazu, dass dem Verbraucher der Schutz zwingender Vorschriften seines Aufenthaltsstaates entzogen wird.

Für Gerichtsstände gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

11. Außergerichtliche Streitbeilegung

DRAVENTOQ ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Diese Erklärung beschränkt keine gesetzlichen Ansprüche und schließt den Zugang zu staatlichen Gerichten nicht aus.

Die frühere europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde eingestellt. Ein Hinweis auf diese Plattform oder eine Verlinkung dorthin erfolgt daher nicht.

12. Schlussbestimmungen

Sollte eine einzelne Regelung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben wirksam. Anstelle der unwirksamen Regelung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.

Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB wirken sich nicht rückwirkend auf bereits geschlossene Verträge aus, soweit nicht eine ausdrückliche Vereinbarung getroffen wurde oder eine gesetzliche Grundlage besteht.

Bei Fragen zu einer Bestellung oder zu diesen Bedingungen kann DRAVENTOQ unter folgenden Kontaktdaten erreicht werden:

Telefon: +1 (361) 821-6187
E-Mail: careteam@draventoq.com